銀行與催債公司合作不是共贏之舉

2012年度南京市重點(diǎn)行業(yè)“向人民匯報(bào)”述職評(píng)議活動(dòng)中，南京多家銀行公開承認(rèn)與第三方催債公司合作向市民追債。（10月30日《中國(guó)新聞網(wǎng)》）

對(duì)于為什么要與催債公司合作，中國(guó)銀行江蘇省分行銀行卡部總經(jīng)理的解釋是：“催收業(yè)務(wù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，同時(shí)工作又比較大，我們聘請(qǐng)了一些公司。”催債公司在市民心目中的形象無(wú)需贅言，他們以什么方式催債暫且不論，可作為銀行將客戶信息提供給催債公司，讓催債公司來(lái)處理債務(wù)事宜，這合適嗎？

更令人不解的是，銀行方面明明知道所謂催債公司就是由社會(huì)閑散人員組成，根本就屬于見不得陽(yáng)光的交易，為何還要和他們合作。客戶欠債不還，銀行方面完全可以訴諸于法律解決，何必要青睞催債公司呢，其中吊詭之處值得深思。

退一步講，一旦有客戶被催債公司催債，心情郁悶程度可想而知，并且可能為此還要擔(dān)驚受怕，擔(dān)心生活被擾，擔(dān)心信息泄露。本來(lái)是和銀行之間的糾紛，偏偏冒出個(gè)第三者，如果是正規(guī)部門介入也好說(shuō)。給我們的感覺就是兩個(gè)人在打架，其中一方找來(lái)一個(gè)幫忙的，而不是過(guò)來(lái)勸架。

銀行如此做派失去的是客戶信任，不僅僅是那些被催債的市民，在旁人看來(lái)，也會(huì)對(duì)銀行有恐懼之感，與催債公司聯(lián)手，怎么看都有點(diǎn)黑社會(huì)的色彩，很容易跟屏幕上的打打殺殺聯(lián)想到一起。銀行與催債公司合作，要回了債務(wù)，失去了客源，怎么看都不是共贏之舉。