“僅10%患者信任醫生”是記沉重警鐘

據3月10日《西安晚報》報道，“僅10%的患者信任醫生”，全國人大代表、山東省腫瘤防治研究院院長于金明帶來的一項華東地區30家醫院醫患關系的調查結果，引起不少代表委員們的關注。深化醫藥衛生事業改革發展代表委員們表示，政府工作報告中的決心和行動指向，讓人們看到了醫患矛盾化解的希望。

大家都不滿意，大家都有各自的難處，真是令人感慨！聽一聽這樣的心聲，我們該是怎樣的想法？“一個星期通宵達旦地排隊掛號，專家5分鐘就打發了。”患者的不滿溢于言表。“一上午要坐5個小時，看50名患者，連水都不敢喝。”醫生的窘狀也讓人同情——這樣的“兩難”境地，難道就真的沒有“藥方”？

更讓我們感到難堪的是，我們面對的一項調查結果，是這樣的“危險”——“僅10%患者信任醫生”！看來，醫患關系之間的“冰點”，再不下猛藥進行治療的話，就必會成為“疑難雜癥”，就必會繼續損害更多人的權益：因為，我們在不信任的環境以及關系中，在提高不明顯甚至是滯后的醫療服務過程中，根本就不可能心悅誠服地接受得了雙方的“平靜”與“和諧”。

誠然，醫患矛盾加劇“沒有贏家”。過度的檢查、治療和推諉病人使一些患者不禁疑慮，而醫患不信任導致了撒網般的檢查，醫患矛盾則讓醫生不敢承擔風險，延誤或推諉患者。如一些代表委員表示，醫患矛盾突出，不僅損害雙方的信任，而且影響醫學的發展，最終受害的是全社會和所有人——在這一場“沒有贏家”的“戰役”中，有關部門應該做到的是站出來，行動起來，措施拿出來，該明了的明了，該公開的公開，該提升的服務必須提升，該落實到位的優質服務必須落實到位——如此，才可搭建誠信與和諧的醫患關系平臺。

全國人大代表稱調查數據顯示僅10%患者信任醫生是記沉重警鐘。我們每一個生存著的人，都是“醫患關系”中的“受害者”或者是“受益人”——這樣的關系若惡化，則苦不堪言，若和諧則處之泰然。我們期待，隨著“兩會”對醫患關系的關注以及政府工作報告對醫改的重視，當前醫患矛盾化解的希望能夠迎著春風而來，將真正的人性化關懷及陽光般的溫暖落到每一個人的心坎中。