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“河長”的公開電話怎成聾子耳朵?

2015-05-14 07:57:59?胡建兵?來源:東南網  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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昨日,廣州市水務局公布了水更清51條河流的“河長”手機號碼,昨日晚間,南方都市報記者試打了其中18個河長電話,有12個無人接聽。(5月13日南方都市報)

這些“河長”最低職位也是副區長,而最高職位是廣州市委常委,“河長”只是個兼職,公布“河長”的手機號碼為無非是為了暢通民眾的訴求渠道,一旦發現有污染事件,可以請“河長”出面處理。其實,公布“河長”的電話,廣州水務局不是首創,在這之前,浙江象山、山東青島等地也已采取過這一措施,但從實施的情況看,大多數被公布的電話時常不在“服務區”內,要么轉為電話錄音,要么直接關機,要么是“忙音”,要么是“空號”, 接聽了也消極對待……群眾很難聽到“河長”的聲音。

領導平時工作很忙,掛個“河長”,只是表達當地對治理河道的重視而已。其實,這些領導也許根本沒當一回事。電話公布后,“河長”們每天24小時都可能不得“安寧”。開會時可能會來電話,休息時可能會來電話,吃飯、如廁時也可能會有電話響起,甚至在出入高檔賓館、KTV或者是與情人約會時也有可能接到群眾的電話。領導干部從此在精神上倍感壓力。因此,干脆拿一個不常用的電話應付而已,平時關機了事。

電話公布后,“河長”們不當一回事,但民眾卻當真了。人民群眾最大的希望是一打就通,反映的問題能及時得到答復和解決。一般來講,群眾直接給“河長”打電話,肯定問題比較嚴重了,這些河道被污染的問題一般很難解決,也容易得罪人。由于解決問題的水平有限,有的“河長”一聽到電話鈴聲,心里就會發慌,不知道如何解答才好,只好用“忙音”等糊弄百姓。由于上面把責任交給了“河長”,民眾又找不到“河長”,從而使一些河道成了沒人管理的“無人河”。

公示牌形同虛設,河道治理形不成臺賬資料,都是河長制沒有落實到位的體現。有的官員兼任這個不是實職的“河長”,原本就不太情愿,只是被迫無奈掛掛名而已。因此,他們對這項工作三心二意,心不在焉,公布手機號碼更讓他們感到十分頭痛,只好裝裝樣子,做做形式。所以,如果沒有“接通率”和“解決率”的考核標準,如果沒有規定每個電話都有人接,有答復,有記錄。這種電話有成了聾子的耳朵。

“河長”是負責河道水環境綜合整治的重要協調人,河長制若不能得到真正落實,這將是河道整治工作中的一項重要缺陷。因此,公布“河長”的電話很有必要,有利于“河長”出面解決河道的污染問題。但是,電話通不通,不僅直接檢驗著政府和官員的誠信、執政為民的決心,而且也是考驗一個官員為民辦事的能力和水平。因此,有關部門對那些打不通的“河長”電話,發現一個處理一個,不僅要考核他們電話的“接通率”,更要提高問題的“解決率”,千萬不能讓公布的“河長”電話響過幾聲之后無聲無息。

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