據(jù)報(bào)道，市民譚先生在某三甲醫(yī)院體檢后，竟被診斷出罹患婦科疾病，其體檢報(bào)告還建議“定期復(fù)查”。醫(yī)院回應(yīng)稱，錯(cuò)誤源自電腦系統(tǒng)出了問題。 1歲男童被診“懷孕”，賬單顯示一天吸氧“29個(gè)小時(shí)”，手術(shù)結(jié)束紗布卻落在體內(nèi)……諸如此類的烏龍劇情并不鮮見。應(yīng)當(dāng)說，這些細(xì)節(jié)問題并不關(guān)涉疑難雜癥的診療，一般多出在管理水平、責(zé)任心等方面，考驗(yàn)的往往是醫(yī)院的“基本功”。然而，如果一所醫(yī)院在“基本功”上屢屢失分，難被信任，又如何能承受護(hù)衛(wèi)患者生命健康之重？ 在患者面前，醫(yī)院就是一座希望的燈塔。當(dāng)“醫(yī)鬧事件”頻頻上演、醫(yī)患矛盾屢被熱議，作為主角的醫(yī)院不應(yīng)缺少必要的反思。遇事反求諸己，在自身職責(zé)范圍內(nèi)朝著杜絕錯(cuò)誤的方向努力，才能不斷提升管理能力和診療水平，讓患者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。也只有盡量避免那些不該發(fā)生的“小錯(cuò)”，才能以行動(dòng)打通醫(yī)患之間無形的心墻。 |
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