制止傷醫別光靠“臨時發揮”

【建立程序、完善程序，不再現抓現治，不再“臨時發揮”，這種做法合乎法治思維】

暴力傷醫，是個“毒瘤”。據中國醫師協會統計，僅有不到三成的醫務人員沒有遭遇過語言、身體上的暴力；去年，較為嚴重的傷醫事件就有155起。管理部門也曾表態：暴力傷醫是嚴重的違法犯罪行為，必須依法嚴懲！社會各界對這種行為也紛紛譴責：有理說理，有事說事，打人不對，傷人更不行！今日我們不制止血濺白衣，明天誰守衛我們的健康？

恐怕沒有幾個人跟暴力傷醫者站在一頭。然而，問題在于如何才能有效制止。

帶著這個問題，觀察香港大學深圳醫院的做法，就有了解剖麻雀的意義。這個醫院面臨傷醫時的做法耐人尋味。一是成立了專門的防暴力組織，當傷醫發生時，不是受傷者自己和幾個熱心同事扛著，而是馬上有一個組織牽頭部署；二是不是臨時想招，現上轎現扎耳朵眼兒，而是建立了一套流程。先隔離，再叫保安報警，三調監控錄像，四找目擊者……和警察對接，堅決不和傷醫者私了。這套程序，難能可貴。

說它好，到底好在哪兒？

程序加強了對醫務人員的保護。一旦有暴力行為，趕緊把受害者隔到安全地帶，防止二次傷害。防狼器和警鈴系統、最迅速報警機制，這都是很實在的保護；促進了對施暴者的懲處。程序注重取證，有專門的組織幫著在法律框架內跟傷人者博弈、和公安部門溝通，堅決不私了的態度，有利于依法懲兇。更重要的是，程序避免了處置的隨意性。有了軍規操典，大家遇事就可以最大限度地減少慌亂，照章辦事就是了。某種意義上，這讓遭遇醫鬧變成了類似遭遇交通事故一樣，該咋處理，流程清晰，行為可以預期。同樣，深圳公安部門也有專門的涉醫事件處置流程，這也值得稱道。

值得一說的還有，處理暴力傷醫的誘因——醫療糾紛，深圳也啟動了相應的保險程序，直接針對因為醫療引起的經濟方面糾紛。用保險來分擔醫生風險，緩和患者經濟方面的訴求，這有助于雙方進入良性博弈狀態，是個好的“滅火”程序。

再進一步想，建立程序、完善程序，不再現抓現治，不再“臨時發揮”，這種做法合乎法治思維啊。