政府網站 可不是“花架子”

8月2日，大白新聞注意到，登錄山西省太原市迎澤區人民檢察院的官方網站，多個欄目無法正常顯示。點擊包括“領導介紹”“機構職能”“工作報告”和“法律文書公開”欄目，均跳轉至一個顯示“00”的無內容頁面。（8月3日中國青年網）

群眾登錄官網，看到的卻是陳舊信息，有的官網甚至淪為僵尸網站，難免讓人對政府工作效率與誠信態度產生懷疑。長此以往，民眾打開官網，向官網反映問題的熱情也會大大降低。這不僅浪費政府公共資源，更是有損政府誠信形象，折射出社情民意渠道不暢通，辜負民眾期待的大問題。

政府網站更新不及時、內容發布不準確、咨詢信件長期不回復，甚至制造“神回復”，實際上是一面鏡子，照出諸多問題。比如，官網工作人員缺乏責任心、工作效率不高；相關領導認識有偏差，認為官網就是一個“花架子”，對政府網站的建設不熱心，等等。事實上，如果工作人員多一份責任心，如果領導真正關心官網的建設，找時間登錄一下自家網站，對官網的運行建立嚴格的考核評價機制，政府網絡平臺根本不會淪為“00”的空白官網。

進一步說，政府網站不僅要有內容，打得開，還要實現職能部門與網絡民意的良性互動，幫助網民解決實際問題。如果政府網站只發布信息，或者說工作人員回復了網絡民意，但是遲遲不解決問題，也不是對網絡民意負責任的態度。政府既然開通了官網，就應該及時更新信息、回復民意，讓網站當好民意的連心橋。并對如何管理、用好官網作出周到的制度安排，制定具體的界定標準，并建立相應的監督問責機制，對官方網站形同虛設、敷衍民意的情況進行問責。以群眾的滿意度與互動的工作效率為官網效率的衡量標準。

在解決問題方面，還要有監督機制。何時解決問題，問題解決到什么程度？有些問題為何一時半會解決不了，政府應該給處理群眾訴求列出時間表，并自覺接受社會監督，督促相關部門盡快解決。避免官網愚弄民意，損害政府的公信形象。如果有人怠慢網絡民意，或者只做承諾不解決問題，不僅要督促網站整改，還要在厘清責任的基礎上對相關責任人追責。惟有如此，才能真正提高公仆們的危機意識和服務意識，提高政府網站效能。