“福州窗”擦出城市政務(wù)服務(wù)新亮度

7月17日，福建日?qǐng)?bào)刊發(fā)長篇通訊《改革爭先 擊水中流——習(xí)近平總書記在福建的探索與實(shí)踐?改革篇》，在福州政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)引發(fā)熱議。習(xí)總書記當(dāng)年在福州工作時(shí)倡導(dǎo)的外經(jīng)“一棟樓辦公”，在全國開創(chuàng)了集中開展行政審批的先河，拉開了福州行政審批制度改革的序幕。

20多年來，福州市外經(jīng)“一棟樓辦公”，逐漸發(fā)展成為“一體兩翼、雙輪驅(qū)動(dòng)”的政務(wù)服務(wù)體系，著力于打造審批手續(xù)最簡、辦事效率最高、服務(wù)質(zhì)量最佳的政務(wù)服務(wù)“福州窗”，榕城百姓辦事更加簡便、快捷了。

黨的十八大以來，用行政服務(wù)作為政府改革的破題點(diǎn)，以此增加人民群眾的獲得感，已成為自上而下的一種共識(shí)。多地區(qū)多部門也從內(nèi)部做起，用“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”為實(shí)際抓手，兌現(xiàn)轉(zhuǎn)變政府職能的改革承諾，擦亮政務(wù)服務(wù)品牌。在這項(xiàng)推向縱深的改革中，“福州窗”走在了前列。

政務(wù)服務(wù)的根本檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，一言以蔽之，就是群眾和企業(yè)滿不滿意、高不高興、受益不受益。這也是各個(gè)城市的行政中心為何是當(dāng)?shù)卮翱诘脑蛩凇．吘梗?wù)服務(wù)承載著經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)未來發(fā)展的訴求，包含了人民群眾對(duì)美好生活的期待。為了擦亮這個(gè)窗口，“福州窗”多管齊下，打破了審批關(guān)卡，拆除了證明圍城，壓縮了公章行程……“福州窗”在給自己做行政權(quán)力的“減法”、為民服務(wù)的“加法”的同時(shí)，一并帶來了市場(chǎng)發(fā)展的“乘法”。這種成績，有目共睹。

人心是最大的政治。要做好政務(wù)服務(wù)工作，就要將心比心、換取真心。“福州窗”不貪戀公章上的權(quán)力，不害怕自我改革的壓力，以人民群眾的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，從而全面釋放出為民服務(wù)的動(dòng)力。僅在簡政放權(quán)這項(xiàng)工作中，黨的十八大以來，福州共取消了行政審批事項(xiàng)270項(xiàng)、下放234項(xiàng)，取消前置審批74項(xiàng)，精簡各類申請(qǐng)材料2600多份，取消各類證明121項(xiàng)。

“福州窗”用排頭兵的姿態(tài)，踐行了改革行動(dòng)派的擔(dān)當(dāng)。人民群眾也從這扇窗口中，看到了政府職能的切實(shí)轉(zhuǎn)變。