看書被趕,書店能不能對讀者“溫柔”些

2016-02-04  第032期

“這是新華書店,不是你看書的地方,是賣書的地方,不買書就得出去。”1月31日晚,一段視頻讓“到底該不該在書店看書”成為熱門話題。2月1日,事發地內蒙古呼倫貝爾市新巴爾虎右旗新華書店經理姚芳稱,當天兩個孩子在店里看了半個多小時的書并且有打鬧,店員因此才讓孩子出去。目前兩名涉事店員已被通報批評。

事實上,“該不該在書店看書”是偽問題

賣瓜的還懂得讓人嘗嘗甜不甜,賣書的怎能不讓人先看看?如果真有哪家書店奉行“只能買,不能看”原則,估計馬上會倒閉。因讀者光看不買造成的損失,是書店必須承擔的經營成本,只要讀者不存在毀壞圖書、影響他人等情況,書店就不該下“逐客令”,更不要說作為國企的新華書店了。 [詳細]

書店別簡單地把經營困境遷怒于讀者“只看不買”

現實中,實體書店經營困難是不爭的事實,也的確存在一些“站讀”、“抄書”甚至“拍書”等讓書店頭疼不已、損失不菲的現象。但要看到,書店經營困難是多個方面的原因造成的,比如書價貴讀者買不起、公眾閱讀熱情不高等原因。如果書店只是將不買書的讀者趕出去,看似減少了讀書被污損的可能,有利于降低書店的經營成本,但從根本上說,也是將潛在的消費者拒之門外,反而不利于書店的長遠發展。 [詳細]

必須承認,“書店看書”現象也暴露公眾讀書需求的缺口

公眾的讀書需求本該從城市的公共圖書館那里得到低成本的滿足,公共圖書館才應該是讀者匯聚的場所。然而現實的情形卻是,城市公共圖書館數量不多,對于住在其他城區的市民而言是“遠水難解近渴”。此外,相比書店在售的最新圖書,圖書館的藏書往往陳舊老化,新書即便有之,也很難滿足眾多讀者借閱的需求。如果圖書館能夠“零距離”“低成本”且“第一時間”滿足公眾的閱讀需求,“書店蹭書”的尷尬才能有效消解。 [詳細]

實體書店做好轉型,才不會讓賣書看書如此界限清晰

實體書店要想走出困境必須轉型,創新經營模式,提升服務質量,而不是把精力浪費在“在書店看書”這個問題上。書店的變革和創新,必須要有用戶思維,真正從用戶的體驗和感受上去提供相應的服務。因而在經營的模式上,必然要構建以文化為中心的多元經營機制,設置體驗良好的閱讀空間。今后的書店除了提供書籍之外,還可以是一個休閑、娛樂、交流之處。賣書與看書沒有絕對界限,厘清了賣書與看書的辯證關系,實體書店會迎來新生。 [詳細]

“孩子書店看書被趕”實質是實體書店凋敝的一個縮影,書店轉型任重道遠。

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