乘客被購票，火車站不能敷衍了事
來源：東南網 2011-06-22 編輯：黃水來

廈門的曾小姐在福州工作，頻繁來往于兩地。6月17日，在福州火車站購買6月19日11時48分從福州開往廈門的動車票時，工作人員竟然告訴她，她的身份證已購買了本趟車的動車票，只能購買別的趟次了。（6月20日海峽都市報）

乘客未曾購票，更沒有付款，有效身份證件也在自己手上，竟鬼使神差地“已購票”?；疖囌締栍嵦幍闹蛋嗾鹃L認為，出現“被購票”的情況，可能是乘客的個人信息外泄，被他人冒用套用了。

這就奇怪了！動車組實行實名制后，乘客購買車票需要23種有效身份證件中的一種；乘客進站時，需要核對車票票面信息和有效身份證件與持證人是否一致，三者相符才能順利登車。在“購票”和“上車”雙重程序驗證之下，持票人如與證件、票面信息不符，即使買到了車票也是一張廢票，又怎么有人愿意去套用他人信息？

唯一合理的解釋就是，套用信息者可以順利乘車。這并非不可能！火車站方面解釋，未攜帶有效身份證件的乘客，“在制證處可以填寫個人或他人信息，經核對無誤后，辦理簡易手續，就可以為自己或者他人購票”。在火車站對每一趟車都只進行5%抽檢的情況下，一旦辦理手續時信息核對不嚴，套用信息者就能成為“漏網之魚”。

套用信息不僅給乘客制造了麻煩，規范車票買賣的作用也打了折扣，不能用一句“動車實名制購票處于磨合期”就推托過去。乘客的信息被誰套用？套用信息者如何購票、怎樣乘車？動車實名制購票存在什么弊端？如何避免？這些都需要相關部門及時查缺補漏，否則，乘客個人信息保管得再好，也無濟于事。