在省婦聯(lián)與省電信通力合作下，2010年12月30日，省婦聯(lián)“12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線(xiàn)”升級(jí)啦（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12338熱線(xiàn)”）。在原有“12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線(xiàn)”全省已開(kāi)通66條的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已增加至96條，形成省、市、縣、區(qū)四級(jí)熱線(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把方便、快捷的維權(quán)服務(wù)送到全省婦女身邊。

升級(jí)后的“12338熱線(xiàn)”的主要功能是，第一，內(nèi)置了全省縣級(jí)以上婦聯(lián)和社區(qū)（街道）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）各維權(quán)站等近5000名婦女維權(quán)干部的通訊錄，具有接收公告信息、發(fā)送即時(shí)消息、撥打電話(huà)、收發(fā)短信、接發(fā)傳真（后期開(kāi)通）、召開(kāi)電話(huà)會(huì)議及視頻會(huì)議等多項(xiàng)功能。全省各級(jí)婦女維權(quán)人員均可依托“12338熱線(xiàn)”進(jìn)行工作交流、部署工作、召開(kāi)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等。第二，省級(jí)“12338維權(quán)公益服務(wù)熱線(xiàn)”由原來(lái)的一個(gè)坐席，增加到兩個(gè)坐席，提高了接聽(tīng)熱線(xiàn)的效率。第三，除省級(jí)外，升級(jí)后的“12338熱線(xiàn)”全面覆蓋了全省95個(gè)市、縣、區(qū)婦聯(lián)，不僅健全了婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，更大大暢通了婦女群眾合理表達(dá)訴求的渠道。