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商場出售假冒商品退貨時贈券應否退還
www.hxt111.com?2011-08-16 10:27? ?來源:中國婦女網    我來說兩句

案例:

余某在某商廈花500元購買了一套名牌西服,按照該商廈“買100,送50”的規定,余某獲得了該商廈250元的贈券。回家后,余某發現該西服做工粗糙,經工商部門認定,該西服確屬假冒產品。于是,余某找到商廈,要求商廈退貨,并給付一倍的賠償。該商廈答應余某的要求時,向余某索要250元的贈券,由于余某已將該贈券在該商廈消費,無法退還,商廈便要求余某退250元現金。余某則認為,該贈券是商店無償贈與的,就拒絕退還。該商廈卻告訴余某,如果不將贈券退還,就拒絕退該西服和賠償。

那么,余某該不該退還贈券呢?

分析:

根據產品質量法第40條規定:“售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應該賠償損失:(1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(2)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;(3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨,賠償損失后,屬于生產者責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。”消費者權益保護法第49條規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”從以上法律規定看,該商廈應該給余某退西服并再賠償余某該西服一倍的貨款。

同時,商廈在經營中,以“買100元贈50元券”的經營方式,向社會推銷商品。就是說,說該商廈的經營方式是買賣在前,贈與在后。只要消費者購買了該商廈的商品,才有權獲得該商廈的贈券,如果消費者不購買該商廈的商品,則無權獲得贈券。余某在購買了500元的商品后,獲得該商廈250元的贈券是合法的。但當其發現所購買商品是假冒時,該商廈按照法律規定,給余某退貨和賠償,那么,從買賣合同看,余某與商廈的買賣合同就隨之解除。買賣關系只要不存在,贈與關系就不成立。從以上分析看,該商廈在按照有關法律規定退貨和賠償余某后,余某則應當退還該商廈的贈券。

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