集體協商爭議，是指用人單位與本單位全體職工因集體協商簽訂集體合同而發生的爭議。從性質上來說，集體協商爭議屬于典型的利益爭議。

從法律上為講，因為法律上不能確定哪一方的利益是違法的，所以利益爭議由調解解決，權利爭議則可以通過勞動仲裁或者訴訟來解決。

《集體合同規定》第四十九條規定：“集體協商過程中發生爭議，雙方當事人不能協商解決的，當事人一方或雙方可以書面向勞動保障行政部門提出協調處理申請；未提出事請的，勞動保障行政部門認為必要時也可以進行協調處理”。

第五十條規定：“勞動保障行政部門應當組織同級工會和企業組織等三方面的人員，共同協調處理集體協商爭議。根據這兩條規定，集體協商爭議由各級勞動保障行政部門，組織同級工會和企業組織等三方面的人員，來共同協調處理集體協商爭議。”