東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報10月19日訊（記者 席愷/文 沈威/圖） 昨日，家住杏林的李女士向?qū)蠓从常核谧∷浇囊患颐腊l(fā)店染發(fā)后，不但頭發(fā)被弄壞，還出現(xiàn)頭疼、胸悶氣短和舌頭發(fā)麻等癥狀。10天過去了，李女士所患癥狀不減，心頭蒙上巨大陰影，愛美的她自此不愿出門見人。

去美發(fā)店用了新產(chǎn)品

昨天下午，記者來到李女士所在的杏林內(nèi)林社住處。

據(jù)李女士稱，10月7日晚10點左右，她來到杏林碑頭一家美發(fā)店打算染發(fā)，坐下來不久，工作人員便向她推銷一種新產(chǎn)品，“對方說，這是一種打蠟藥水，效果很好，但費用比較貴。”李女士回憶，當(dāng)時還討價還價了一番，最后對方答應(yīng)300元給李女士做打蠟保養(yǎng)服務(wù)。

李女士說，打蠟用的藥水有粘性，其間她發(fā)現(xiàn)額頭上沾了一些藥水，感覺很難受，要求服務(wù)員趕緊沖洗掉，結(jié)果半天洗不掉，“藥水味道很重，就像種地下的肥料一樣，當(dāng)時我眼淚都被熏下來，非常嗆人。”5個多小時下來已到了凌晨3點左右，本來李女士打算要染棕色的頭發(fā)，結(jié)果做完后發(fā)現(xiàn)頭發(fā)變得烏黑，由于時間太晚，她決定次日再來該店處理。

染完發(fā)出現(xiàn)呼吸困難

“當(dāng)晚我回家以后就覺得頭皮發(fā)麻，接著就是頭痛。”李女士以為自己太累，也沒有太在意，次日下午她再次來到該店，“工作人員說，可能顏色染得太深，就拿褪色水來洗，洗了兩次也沒洗掉。”李女士非常生氣，沖完頭再吹干，大部分頭發(fā)枯黃無光，變成現(xiàn)在的樣子。

回到家中，李女士突然感到惡心，牙齒和舌頭開始發(fā)麻，呼吸非常困難，她趕緊到附近醫(yī)院掛急診，同時也電話通知了這家美發(fā)店。

李女士出示了當(dāng)時的病歷，醫(yī)生告知是由于染發(fā)藥水刺激到頭皮造成這樣的癥狀。“我當(dāng)時難受得很，鼻子上插著氧氣管才能喘過氣。”李女士說，等癥狀有所緩解，她馬上又到第一醫(yī)院繼續(xù)就診，“雖然開了一些藥，還打了點滴，但感覺整個人狀態(tài)大不如以前。”自此，她整天都呆在家里，不愿出門見人。

美發(fā)店愿給適當(dāng)補償

采訪當(dāng)天，記者見到了美發(fā)店工作人員藍(lán)先生，對方稱，自李女士染發(fā)后出現(xiàn)問題，他一直都在其身邊陪伴，還特地找來專業(yè)人員為李女士解釋原因。

據(jù)在場的一位美發(fā)用品推廣人員介紹，李女士接受的打蠟服務(wù)是不會對她造成任何刺激和傷害的。該人員稱，打蠟藥水是純天然的樹脂提煉出來的，哪怕是皮膚再敏感的人也不會感到刺激。因為是樹脂提煉物，所以呈膠狀，剛開始不好清洗，之后就會慢慢脫落，不會對使用者造成任何皮膚上的影響。

為何李女士的頭發(fā)會變枯黃，而且會出現(xiàn)其他不適癥狀？推廣人員說，在對李女士進行打蠟服務(wù)前要先為其染發(fā)，染發(fā)使用的藥水有刺激性，會對頭發(fā)和皮膚產(chǎn)生影響。“聽客人說，在這次染發(fā)前幾天她剛剛?cè)具^頭發(fā)，這樣一來對頭發(fā)和頭皮的刺激性會更大。”該人員表示，李女士現(xiàn)在頭發(fā)出現(xiàn)枯黃，就是染發(fā)次數(shù)過多，每次染發(fā)的間隔時間過短造成的，“雖然藥水對身體有刺激性，但癥狀會慢慢緩解，希望客人能慢慢消除心理陰影，保持平和心境，過一段時間就會恢復(fù)正常。”

同時，該店工作人員藍(lán)先生表示，他們會積極處理此事，密切關(guān)注李女士的病情，并承諾給予適當(dāng)?shù)难a償。