(四川)資陽市民李女士發(fā)微博稱，3月17日下午，她穿著拖鞋去逛家樂福時(shí)，賣場(chǎng)服務(wù)員拒絕其入內(nèi)。家樂福資陽店管理人員表示，該店開張不久，員工培訓(xùn)尚不到位，與顧客溝通中產(chǎn)生誤會(huì)，并向李女士道歉。

顧客：穿拖鞋不準(zhǔn)我進(jìn)

資陽市民李女士說，17日下午5點(diǎn)過，她和老公換了涼拖鞋，來到離家很近的家樂福資陽店，準(zhǔn)備買米粉和紙尿褲。到達(dá)家樂福三樓賣場(chǎng)入口處，一位女服務(wù)員攔住了她和老公，“說穿拖鞋不準(zhǔn)進(jìn)去，我問為什么，而且入口處也沒有告示牌。對(duì)方給我解釋，說怕我們進(jìn)去后滑倒。”李女士表示自己會(huì)小心，進(jìn)去買完東西馬上出來。

“我準(zhǔn)備進(jìn)去，她又?jǐn)r住了我。”李女士說，她立即詢問對(duì)方原因，“她說我穿拖鞋進(jìn)去有損家樂福形象。”李女士準(zhǔn)備硬闖進(jìn)去，“她馬上指著我說，超市有規(guī)定，進(jìn)去就罰我的款。”在老公的勸說下，李女士最終去了別的超市。

超市：溝通中產(chǎn)生誤會(huì)

昨日，李女士和老公穿著拖鞋再次來到家樂福，賣場(chǎng)入口的服務(wù)員并沒有阻攔，“為什么今天能進(jìn)，昨天就不行呢？”李女士找到超市，要管理人員給一個(gè)說法。

家樂福資陽店管理人員對(duì)事情詳細(xì)了解后，向李女士夫婦道了歉。該管理人員表示，由于該店開張不久，多數(shù)員工是新招的，“需要3-6個(gè)月的培訓(xùn)，目前培訓(xùn)還不到位，部分員工可能對(duì)公司的真實(shí)想法沒有理解到位。”

17日下午在賣場(chǎng)入口當(dāng)班的楊女士說，她并沒說“穿拖鞋影響家樂福形象”、“進(jìn)去就罰款”之類的話，“我只是好心提醒，他們進(jìn)去如果摔倒，肯定也要找我。”對(duì)于是否阻止李女士及老公進(jìn)入賣場(chǎng)，楊女士未作答復(fù)。

家樂福資陽店防損領(lǐng)班何某說，超市并沒有規(guī)定穿拖鞋不準(zhǔn)進(jìn)賣場(chǎng)，“為了顧客自身安全，我們會(huì)對(duì)穿拖鞋的顧客進(jìn)行提示，可能是雙方在溝通中產(chǎn)生了誤會(huì)。”(田雪皎)