“實名叫號有時真讓人覺得尷尬。”昨日，讀者小劉致電商報熱線說，她上周五在醫院某科室門口候診時發現，科室門口有一塊大LED顯示屏，上面標注著候診的人名及診號。 “這算不算侵犯個人隱私？”小劉認為，若患者到醫院看一些“難以啟齒”的病，這樣的實名叫號會讓患者很尷尬。

【患者】看法各不相同

昨日下午，記者走訪了我市兩家規模較大的醫院。記者看到，兩家醫院均采用了實名叫號系統———各科室候診區域的墻上，掛著一面顯示屏，上面顯示著該科室候診的患者排號及名字。

記者隨機采訪了幾名候診的患者，發現他們對實名叫號的看法各不相同。

“我個人對數字不太敏感，如果單純叫號看病的話，可能會有錯過的時候。”一位姓徐的女士告訴記者，她并不認為實名叫號侵犯到了個人隱私。

不過，部分患者認為，一些特殊科室實行實名叫號，會使患者覺得不舒服。“比如到泌尿外科就診的男性，或者到婦科就診的年輕女孩，雖然顯示屏不會顯示他們的病癥，但患者心理上會有異樣的感覺，覺得大家把目光集中在自己身上。”候診的黃女士告訴記者。

【醫生】實名叫號效率高

為什么大醫院選擇實名叫號系統，而不能只叫號不叫名字呢？

第一醫院一位醫師告訴記者，實行實名叫號，會使候診相對有序，因為實名叫號可使個人的信息確認變得容易。“如果單純叫號，醫療報銷過程中，可能會出現一些名號不一致的現象；而實名制叫號，可以提高工作效率。”醫師說。

那么，在部分特殊診室，叫號系統可否考慮一下患者個人感受？這位醫師表示，改進叫號系統是一項不小的工程，但出于對患者個人隱私的保護，人性化的叫號系統還是有實施的必要。

記者采訪了重宇合眾律師事務所傅潮虹律師。傅律師認為，候診室顯示病人的姓名和候診號，是醫院提高工作效率的一種形式，出發點是好的。醫院實名叫號，從法律上講并未侵犯病人的隱私權。