自今年8月以來，三明市公安機關(guān)開展了“服務(wù)海西、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警民和諧”百日競賽，有效提高了服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，構(gòu)建和諧警民關(guān)系能力。在總結(jié)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，三明市公安局黨委將這項活動延長至12月30日，要求全市公安機關(guān)各警種、部門進一步做實功、見成效上下功夫。

一是突出理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法。堅持按制度規(guī)范執(zhí)法，減少執(zhí)法的隨意性；堅持在涉及面廣的執(zhí)法活動中以糾違和教育誡勉為主、懲處罰款為輔，必須罰款的要把握好幅度，控制好人數(shù)與數(shù)額；堅持以深厚的感情去執(zhí)法，融法、理、情于一體，努力提高執(zhí)法公信力。

二是強化巡邏防控，提高路（街）面見警率。結(jié)合治安“黑點”整治，找準治安防范的重點區(qū)域、重點路段和重點部位，把警力最大限度地壓到路（街）面上，增加巡邏路段（部位）、提高巡邏頻率、強化巡邏效果，遏制各類案件的發(fā)生，提高群眾安全感。

三是增強偵查破案中的服務(wù)功能。特別強調(diào)刑警出現(xiàn)場的速度，在接受群眾報案時，既要認真記錄案情，更要認真聽取群眾心愿的表述，在出（處）警上，既要把握一個“快”字，更要在出現(xiàn)場時體現(xiàn)公安機關(guān)對案件的重視，領(lǐng)導(dǎo)要到位、勘查要細致；在案偵中既高度重視大案要案的偵破，又重視和調(diào)動廣大民警偵破小案與多發(fā)性侵財案件的積極性，并想方設(shè)法追到贓、多追贓，及時返還贓物；對年內(nèi)群眾報案未破的案件，要認真做好回訪工作，將案件未破的原因、公安機關(guān)所做的努力、案偵的進展情況以及未辦結(jié)、未退贓等情況逐一告知當(dāng)事人或其親屬，進一步取得群眾的理解和支持，要求未破案件的回訪率必須達到100％。

四是進一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。認真落實執(zhí)行市局今年下發(fā)的派出所隊伍管理、看守所監(jiān)所安全、交警隊伍業(yè)務(wù)規(guī)范三個“十項制度”，嚴格按制度管隊伍、正警風(fēng)、提效率。在窗口服務(wù)上要緊緊抓住服務(wù)意識的增強、服務(wù)設(shè)施的完善、服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變、服務(wù)效率的提高和服務(wù)舉措的落實等環(huán)節(jié)，按照創(chuàng)建“無有責(zé)投訴”的要求，通過文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)提高滿意率，突出落實兩條：態(tài)度要好、事要能成。

五是深入抓好形式多樣的警民相約懇談活動。以向人民群眾報告年度工作情況、虛心征求意見為主，以警民相約警務(wù)室為突破口，在各警種、各部門開展形式多樣的警民相約懇談活動，主動與群眾溝通，宣傳公安工作，傾聽群眾的意見，取得群眾理解和支持。派出所領(lǐng)導(dǎo)深入到每個警務(wù)室逐一主持開展好相約互動活動，最大限度地發(fā)揮好警務(wù)室1+N“平臺”作用，將轄區(qū)各種綜治資源融入?yún)⑴c到社區(qū)警務(wù)中，使警民相約警務(wù)室活動的氛圍更加濃厚、效果更加明顯。

六是加強競賽領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。因組織領(lǐng)導(dǎo)力度不大、工作落實不到位，群眾對公安工作滿意率低于90％的，所在縣、市、區(qū)公安局、分局局長和政委必須向市局黨委作出書面檢查，取消當(dāng)年度該縣級公安機關(guān)評先評優(yōu)資格。