在互聯(lián)網(wǎng)時代，許多事件通過網(wǎng)絡而被放大，形成“風暴”。正如水可載舟、亦可覆舟一樣，互聯(lián)網(wǎng)用好了是寶貝，用不好就要出亂子。當前，雖然仍然有個別部門和干部忌憚網(wǎng)絡、害怕網(wǎng)絡，但更多的部門和干部已經(jīng)從“怕網(wǎng)”轉變?yōu)椤皭劬W(wǎng)”，積極利用互聯(lián)網(wǎng)來匯聚民情、集納民智。無論是中央機構還是地方基層，針對網(wǎng)絡信息的快速應急機制已經(jīng)建立，主動地回應網(wǎng)民疑問、解決網(wǎng)民關切。

互聯(lián)網(wǎng)在給人們提供意見表達平臺的同時，也為黨和政府提供了一個新的執(zhí)政平臺、一種與群眾對話的溝通方式。這一功能的發(fā)揮，離不開對群眾知情權、表達權、監(jiān)督權和參與權的尊重和捍衛(wèi)。以反腐敗為例，網(wǎng)絡已經(jīng)發(fā)揮出了不可替代的作用，成為行政監(jiān)督和司法監(jiān)督的有力補充，形成了政府與民意互動的良性局面。在今年出版的《中共黨建辭典》一書中，已經(jīng)收錄了“網(wǎng)絡反腐”一詞。

當然，由于我國互聯(lián)網(wǎng)輿論尚處于發(fā)展階段，再加上海量信息和短時間內大量跟帖的影響，網(wǎng)絡輿論也在某些層面呈現(xiàn)了非理性的一面。鞏固網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動的格局，需要網(wǎng)民的不斷成熟，也需要政府的全面把握。網(wǎng)絡輿論畢竟只是社會輿論的一部分，政府在應對熱點事件和突發(fā)事件時，還要對網(wǎng)絡輿論進行仔細甄別，作出恰當?shù)脑u估。

在一個有著3.38億網(wǎng)民——而且這個數(shù)字還在不斷增長的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，理性看待網(wǎng)絡民意，因勢利導，順勢而為，聽取民情、化解矛盾，從而實現(xiàn)政府和網(wǎng)民的良性互動，這既是“善治”的要求，也是必須回答的時代課題。