女子擺地?cái)偲鸺沂卣\(chéng)信 遇“塑化劑事件”主動(dòng)送檢

▲陳惠濱（前左）熱衷慈善

東南網(wǎng)7月28日訊（導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 實(shí)習(xí)生葉嘉瑩）陳惠濱是個(gè)擺地?cái)偲鸺业纳馊耍畮啄陙?lái)從沒(méi)接到產(chǎn)品投訴，秘訣就是不怕吃虧講誠(chéng)信。十幾年的堅(jiān)守讓她成為集美首批道德模范“誠(chéng)實(shí)守信”的典范。

擺地?cái)偲鸺?主動(dòng)送檢塑化劑

1997年，年僅22歲的陳惠濱與合伙人在街道里擺攤，賣一些日用品。雖說(shuō)是小買賣，可是她從經(jīng)商初始就很注重誠(chéng)信，生意也越來(lái)越紅火。不出幾年，陳惠濱就賺到了第一桶金，創(chuàng)辦了現(xiàn)在的廈門萬(wàn)薈貿(mào)易有限公司，取得了大品牌的經(jīng)銷權(quán),主要經(jīng)營(yíng)食品飲料。

她的生意越做越順，“有兩個(gè)秘訣，一是注重產(chǎn)品質(zhì)量，絕不銷售過(guò)期失效、假冒偽劣商品；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，凡事多為對(duì)方考慮。”陳惠濱認(rèn)為，顧客的信任和公司的好聲譽(yù)是無(wú)價(jià)的。

2011年“塑化劑事件”風(fēng)波時(shí)，雖然她相信公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與塑化劑無(wú)關(guān)，但想到顧客的利益、公司的聲譽(yù)，陳惠濱還是堅(jiān)持將產(chǎn)品送去檢測(cè)，在檢查結(jié)果出來(lái)之前暫停出庫(kù)；她同時(shí)宣布，如果客戶對(duì)已出庫(kù)的產(chǎn)品有疑惑，公司可以無(wú)條件退貨。

最終，檢測(cè)結(jié)果出來(lái)了，產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的，可公司卻因此事蒙受了約10萬(wàn)元的損失，但陳惠濱的這種為顧客考慮、保證產(chǎn)品質(zhì)量的做法也為公司贏得了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的聲譽(yù)。

堅(jiān)守誠(chéng)信 從沒(méi)接到產(chǎn)品投訴

在陳惠濱的公司里，臨期產(chǎn)品（距離有效期半個(gè)月內(nèi)）和過(guò)期產(chǎn)品唯一的處理方式就是“銷毀”；供貨商造成進(jìn)貨進(jìn)度落后，那就選擇費(fèi)用更高的物流渠道。“只要能趕上交貨時(shí)間，多些成本也值得。”陳惠濱說(shuō)。

因?yàn)殛惢轂I時(shí)時(shí)對(duì)“誠(chéng)信”的堅(jiān)守，所以從未有客戶對(duì)她公司的產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信信用進(jìn)行投訴，合同履約率、客戶滿意率都達(dá)到100%，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立起了很好的口碑。

此外，在工作之余，陳惠濱還是個(gè)熱心腸。2011年，公司員工林某家里妻子需要錢動(dòng)手術(shù)，她知道后，立即拿出5000元幫助他渡過(guò)難關(guān)；2010年，為安溪沙堤小學(xué)愛(ài)心捐款5萬(wàn)元；2010-2012連續(xù)三年，為廈門馬拉松贊助10萬(wàn)元現(xiàn)金和飲料；2012年5月贊助自行車賽3萬(wàn)元……就像陳惠濱所言：“一個(gè)人要誠(chéng)信，否則就無(wú)法在社會(huì)立足。