阿里發布《本地生活服務中小商戶調查報告》： 92%夜宵商戶厲兵秣馬首戰天貓雙11

東南網10月24日訊 近日，首次參與天貓雙11的阿里本地生活服務公司發布《本地生活服務中小商戶發展報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》調研了餓了么與口碑超過50萬家商戶后發現：中小商戶已成本地生活服務支撐者，他們普遍對首次參加天貓雙11感到振奮，希望借此契機在金融、數字化、供應鏈等方面進一步升級與成長。

“我們將通過數字化、金融等幾個方面的賦能，與商戶共同成長，讓城市生活更美好，更便利”，阿里本地生活服務公司總裁王磊表示。

中小商戶厲兵秣馬首次備戰天貓雙11

據測算，首次參與天貓雙11，各地本地生活服務市場將迎來爆發式增長，其中昆明鮮花、福州荔枝肉、重慶火鍋等餐飲、新零售單品天貓雙11當天最高增幅預計超過300%。

《報告》以阿里本地生活服務公司下轄的餓了么與口碑兩大平臺上350萬家商戶為主體，分析了包括北京、上海、昆明、西安、成都、重慶、福州、東莞、長沙、沈陽、蘇州、溫州共12個城市，超過50萬家中小商戶數據。

對于即將到來的天貓雙11，超過80%的女性商戶表示了高度的期待和認可，92%從事夜宵的商戶準備積極參與雙11。

本地生活服務市場從業者普遍希望共同發力，將原先從11月11日零時開始的線上買買買熱潮提前6小時至10日晚餐、宵夜時段開啟。

“以首次參與天貓雙11為契機，對本地生活服務市場全面升級，讓生活更美好，也是消費升級的一個重要體現。”王磊表示。?

借力天貓雙11，金融、數字化、供應鏈全面升級

作為本地生活服務體系內的重要力量，各地中小商戶紛紛希望以首戰雙11為契機，通過平臺賦能，驅動自身全面升級。各地政府也出臺措施，從“稅費減負”、“簡化流程”、“金融扶持”等方面幫助中小商戶發展。

其中，60%的中小商戶表示在上游供應鏈側仍有提升空間，37.8%的商戶認為房租在經營成本中占比最高——希望線上平臺訂單能夠幫助攤薄。

面對即將到來的雙11備貨（包括之前的經營），75%的商戶表示非常歡迎平臺提供的金融支持，接近55%的中小商戶希望快速得到5萬元以下的貸款，26%的商戶希望得到5萬至10萬元貸款。對此，阿里本地生活服務公司下轄的餓了么與口碑兩大平臺都給予了積極支持。其中，餓了么為40萬商戶提供金融助力，目前應收賬款總額超過150億元。口碑聯合網商銀行提供的金融服務-口碑貸，已經服務39萬個線下中小商家，累計貸款金額近280億。

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中小商戶成本地生活服務支撐者

《報告》顯示，2018年1月至9月，中小商戶在二三線城市訂單量和交易額同比增速大幅增長。其中，大批包括商超便利、果蔬生鮮、醫藥等在內新零售中小商戶涌入，驅動本地生活服務市場對應板塊高速增長——平均訂單量增幅超過100%。

在非一線城市，中小商戶已是本地生活服務的基石。以商戶交易額和訂單量為計，中小商戶在10個非一線城市平均值達到或超過了70%。

85后的33歲男性成中小商戶主力

《報告》顯示，在非一線城市中，中小商戶里本地人開店的比例平均接近60%，而這一數字在以北京、上海等一線城市中，僅占比12.3%。

除了故土難離，本地人與外來務工人員在同一個城市開店也各有特征。本地人開店偏好“西餐”、“日韓料理”和“海鮮”，而外來務工人員開店多選“江浙菜館”、“餃子餛飩”與“黃燜雞米飯”。

性別上，全國數據基本趨同于65%：35%，男性偏多。其中大連、重慶、成都女性最勇于創業，比例均突破了40%。

年齡上，過去三年，非一線城市中小商戶平均每年增長1到2歲，目前平均為33歲——這也是其群體較為穩定的標志。與此同時，2016年到2018年，中小商戶中90后占比已經從最初的20.6%增長到現在的24.5%，80后占比為44.7%。