今年，銀川市紀委等43個部門率先開通機關微博，實現了黨政部門與群眾在網絡上的正面溝通和互動。今年上半年，通過網絡微博反映線索，查實案件5起，問責5人，給予行政處罰5人。

為強化網絡問政和黨務政務信息公開，銀川市專門制定了《關于推進黨務政務網絡平臺建設的意見》，以銀川黨務政務網為總架構，分設了信訪投訴受理、微博互動等7大版塊，確定了102名網絡輿情信息員，88名微博管理員，負責網絡輿情的監測和應對工作。通過微博，可以及時發布信息，聽取群眾意見，回應社會詢問，尤其在突發事件發生時，能夠第一時間發布權威信息，贏得話語權，正確引導輿論，提升黨政機關的公信力。同時，可以更加密切地關注網絡涉腐信息，確保查處到位。

同時，為進一步方便市民投訴舉報，銀川市還開設了手機短信互動平臺，市民可以通過編寫手機短信進行咨詢、投訴、舉報、信訪等。平臺收到市民的短信后系統會自動回復；短信內容經過審核后會分發到各部門進行處理答復，有回復內容后會通過短信或者電話的方式給寫信人答復。同時，定期對黨務政務網絡平臺運行情況進行監督檢查，對有投訴不查處、有詢問不答復，或者因工作不力、責任心不強、答復草率等原因造成不良影響的有關部門和責任人，將按照《銀川市黨和國家機關及其工作人員不當行為問責辦法》嚴肅處理，情節嚴重的給予黨紀政紀處分。