從怕問政到求問政

許益明

曾幾何時，網絡問政被公眾譽為維權投訴、反映問題和監督政府部門的有力平臺。不過，實事求是講，網絡問政的另一方——政府職能部門及其負責人對此多少是有些畏懼感。回顧此前三期鎮江網絡問政的現場，在市民網友代表網上網下不留情面的辛辣炮火下，大多數被問政職能部門負責人多是如坐針氈、汗水直淌甚至灰頭土臉。

可此次問政卻出現一個新氣象。鎮江工商行政管理局竟主動邀請網絡問政走進鎮江工商部門。敢把這么多愛較真的市民代表和網絡達人刺頭請到家里坐坐，這需要多大的勇氣啊！無論是市民網友還是工商部門都是懷著同一個“對標找差推動鎮江發展”的理想目標聚到一起。工商部門帶著誠意和決心，堅持有問必答、有錯必改。在整個網絡問政過程中，從一把手到各職能處室負責人個個都是求“問”若渴的迫切作風。

其實，對于職能部門來說，問政也是一次自我營銷的機會。很多矛盾誤會，通過對話，市民網友消除了疑惑，職能部門也得到了澄清。問政現場，一名來自轄區工商分局的負責人為記者逐條釋疑的過程中，連連感嘆市民網友的認真和執著，自責本職工作特別是宣傳解釋工作的不足。經過一場網絡問政的洗禮，這名原本有些緊張和茫然的工商部門基層領導竟然期待起下一次與市民網友代表的面對面交流。

從怕問政到求問政，這是一個好的開始。政府職能部門和市民網友的距離近了，離誤會和錯誤就遠了。