工商銀行福州晉安支行將小微企業金融業務發展放在支行經營轉型和各項業務可持續發展的戰略高度，在統籌考慮自身業務發展與市場客戶需求的基礎上，針對小微企業成長發展中存在的融資難題，積極研究對策，拓寬渠道，為小微企業做大做強提供支持。截至今年4月末，該行投放小微企業貸款余額近2億元，惠及小微企業10余家。

該行創新營銷理念，采用優質客戶拓展和金融產品營銷兩手抓，一是堅持部門聯動，維護和發展優質客戶。要求營業網點要與業務部室密切配合，以優質高效的金融服務，維護和發展優質客戶；大堂經理要配合客戶經理對優質客戶進行深度引導和開發，提高廣大小、微企業客戶的滿意度，擴大支行的市場占有率。二是堅持產品互動，滿足小微企業客戶多元化融資需求。要求營銷服務團隊都必須做好金融產品整合營銷，集中力量對重點小微企業目標客戶進行認真篩選，將那些人員數量相對較多、工資額較高的小微企業客戶作為代發工資主攻目標，以銀行卡、個人網上銀行為核心產品，按照“先易后難，重點突破”的原則，并逐戶落實營銷工作責任制，逐戶落實責任人，落實時間進度，滿足小微企業客戶多元化融資需求。

晉安支行各營銷服務團隊在大力拓展小微企業優質客戶的過程中，為企業量身定做金融服務方案，綜合運用投融資、銀行承兌匯票等多種服務手段，為企業提供全方位的“一攬子”金融服務的同時，進一步改革和完善信貸服務的操作流程，簡化手續，加快貸款發放速度，適應小微企業發展對銀行服務時效上的要求。

與客戶建立長期合作關系，是支行業務發展的重要基礎。因此該行努力做好重點客戶關系維護工作，在當前結構調整、業務轉型過程中，要求全行更要進一步做好對重點客戶的關系維護，立足于長遠發展和戰略合作，提供多元化的金融服務。