醫療管理部門應有更大作為

在醫患矛盾中，醫療管理部門往往沒有受到正面沖擊，但總是“事后諸葛亮”也不是辦法。其實，構建和諧醫患關系，衛生管理部門應該且可以大有所作。

宏觀層面，健全衛生法制，規范醫患雙方的權利義務。強化執法力度，保障雙方合法權益；改革衛生體制，打破“以藥養醫”等不合理的制度，理順利益關系，建立起符合廣大人民群眾利益的醫療服務體系；積極建言獻策，向上反映行業現狀，爭取公共財政支持，加大對醫療衛生事業的投入力度。

微觀層面，一手抓醫院建設。提升醫療水平，提高醫療質量，規范醫療服務行為，保障醫療安全。堅持以病人為中心，完善監管措施，嚴格執行各項規章制度和技術規范，最大限度地降低醫療風險；一手抓患者權益保障。患者申訴和維護權益渠道不暢通，是時下影響醫患關系重要原因之一。疏浚患者申訴渠道，降低患者維權成本，確保處理結果的公平、公正，是這一維度題中應有之義。醫療體制改革，正考驗管理者舉重若輕的智力與魄力。