幼童戶籍填文盲是現代版的“刻舟求劍”

近日，山東省青島市民王先生在為三歲的女兒遷戶口時發現，女兒戶口簿文化程度一欄上寫著“文盲或半文盲”，這讓他感到無法接受，覺得太傷孩子自尊。對此，記者調查發現，居民戶口簿文化程度欄所填內容并非戶籍民警手動填寫，而是根據系統設置自動生成。（8月25日大眾網）

學齡前的三歲女孩，自然不識字，故在戶口簿文化程度一欄填上“文盲”，似乎并無不妥，何況系統里此欄目所提供的選項，也只有這項相對適合。不過，在人們眼中，只有到了讀書識字的年紀，照樣大字不識一個，方才稱之為“文盲”。即使在國家歷次人口普查中，也從未有過將學齡前兒童劃入“文盲”一類的先例。因此，王先生產生一種“有點傷孩子自尊”的感覺，應該能夠理解。

盡管給幼童戴上“文盲”帽子有點不倫不類，但與“歧視”顯然扯不上干系：此項并非民警手寫，而為系統生成；且隨著孩子成長及學歷變化，可隨時予以變更。另外，也不會有任何一位民警，去歧視、羞辱一名幼童。從這個層面上說，王先生大可釋懷了。

但從另一個角度講，此舉還是有點欠妥。雖然有關文化程度一欄沒有“學齡前兒童”的選項，但公安部早在2010年初就對此作出“可不填”的回應。作為戶籍民警，對相關政策理應爛熟于心。因此，只能得出兩種解釋：要么疏于學習，業務不精；要么照本宣科、不知變通。

據筆者看來，此事更多的還是與缺乏職業素養有關：首先，即使是一般人都會覺得為幼童標上“文盲”不妥，至少有點“搞笑”，作為戶籍民警，何以對此就無丁點感覺？其次，就算不清楚公安部的有關回復，稍稍熟知戶籍表格填寫要求的，都會知道，在所有選項都不合適時，“空格”是最為適宜也是規則允許的選擇。為什么要一味的任其電腦“擺布”呢？顯然，當地派出所把責任完全歸咎于系統原因，既不服眾，也不誠懇。

此外，至于當地派出所關于“文化程度一欄并非永久不變，隨著孩子學歷的提高，戶籍資料可重印”一說，似乎亦不易得到人們的認同：諸多例子證明，當今很多與人們身份相關的資料是錯容易，改也難。各種“奇葩證明”對當事人的“折磨”，早已讓人對此有“杯弓蛇影”之感。但若不改，盡管今后的畢業證或學歷證明可以有效消除戶籍所填“文盲”的影響，但若有個閃失，豈不害了孩子。聯想到媒體曾經曝光的那些因系統資料出錯而“被結婚、被離婚、被生育、被違章、被貸款”乃至“被追逃”的“烏龍”事件，難免讓人后怕。

把學齡前兒童標注為“文盲”，雖不得體，也無甚大錯。但從這一樁樁看似微小的事例中，卻足以顯示出某些工作人員在涉及群眾利益上的一種“無所謂”態度：俗話說，電腦是死的，人是活的。明知填寫“文盲”不妥，卻不知以“空格”變通，偏要墨守成規，死板的照搬系統選項，鬧了一出現代版“刻舟求劍”的笑話。在這出笑話的背后，則是責任心的淡漠及職業素養的缺失。

如果此事只是孤例，或許不能說明什么，但無獨有偶，該市的另一位市民于女士，在為快滿一歲的兒子落戶口時，也出現了相似的一幕。這就說明，電腦出錯的背后，更多的是人的問題。愿我們所有處在政府部門辦事窗口的工作人員們，以此為鑒。