廈門網-廈門晚報訊（曾海林 何田榮 曾慶光 文/圖）本想秀秀好身材，不料被一個瘡疤攪得興致全無。這瘡疤是在美容院拔火罐落下的。記者昨日從工商部門獲悉，近期有關消費者美容消費的投訴不少，主要問題有美容效果不佳、身體受到傷害，會員卡消費投訴等。

前不久，王小姐與好友去海邊游泳。正當大家玩得不亦樂乎時，突然有位朋友大叫起來：“哎喲！小王你的后面怎么有這么一個大瘡疤呢？這么好的身材，太可惜了！”

小王下意識地將自己的短褲往上提進行掩飾，再也沒有心思玩下去了。

回到家后，王小姐對著鏡子反復端祥，越想越氣！怒氣沖沖找到半年前為自己做美容拔罐的美容師理論起來，并提出8000元的索賠要求。經過交涉，商家答應了賠償，但雙方在賠償額度上有分歧。

海滄石塘工商所的工作人員接訴后了解到，半年前，王小姐到海滄區滄林路某美容院花2400元辦了一張美容卡，接受該院美容師拔罐服務，開始幾次還不錯，也比較正常。但今年6月的一天，該院美容師在拔罐時，不慎將王小姐臀部給灼傷了，且出現幾個大水泡。美容師稱：“這是正常現象，因為你的體質比較弱才會出現這種現象，三四個月后它會自動愈合。”王小姐沒有太在意，但令王小姐沒想到的是，水泡的創面越來越大，甚至開始潰爛。美容師拿了一些精油給她涂抹，但為時已晚。無奈之下，王小姐只得到正規醫院醫治，前后共花去醫療費近1000元，雖然事情已經過去了三四個月，腰際后面的創面也已愈合，卻落下永遠抹不去疤痕。

經調解，雙方達成一致意見。被訴方同意一次性賠償王小姐醫療費、誤工費等各項費用共計3500元整，并向王小姐表示道歉。

【溫馨提示】

別一次性購買大金額預付卡

工商人員提醒：廣大消費者在愛美的同時，慎選美容院，最好選擇信譽高、操作規范有一定資質的正規美容院接受服務。消費者在辦理各種預付式卡時，首先，一定要先了解商家的資質，了解其是否有辦理營業執照，以免經營者收款后人走樓空；其次，盡量不要一次性購買較大金額的預付卡，也可事先與商家協商，用分期付款的方式來付款，以減少損失；最后，認真看清格式條款，避開霸王合同，并保留相關收費憑證，以便作為日后維權依據。

【相關案例】

美容店關門引發群體投訴

思明工商工作人員介紹，今年9月份以來，先后有13名消費者因禾祥東路某美發店關門，所購買美發消費卡不能使用，而投訴到工商部門。工商人員調查發現，現該店已關門，經營者手機停機，消費者的損失無法挽回。

張女士持有一張禾祥東路某美發店美發卡，今年8月底她再次充值2000元，可是本月初她發現，商家在店面外貼出公告，稱9月2日—7日店面員工培訓。可當她9月10日前去做美容時，發現工作人員就在店內，卻拒絕提供服務，張女士要求商家給予退卡。

同樣，劉小姐今年8月16日也辦理了一張該店的會員卡，并充值1000元。她近期前往該店消費時，卻發現該店里只有一個員工，并無營業跡象，且告知其理發師均去培訓了，但她撥打理發師的電話，均無法接通。