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臺灣晶城環保服務有限公司董事長

家服產業的內涵非常豐富。以我們公司為例，早期以清潔公司業務為主，包括商業空間清潔、清潔用品銷售和病媒防治；到了第二階段，則打出生活服務中心概念，突出創新和轉型通路經營。

經營過程中當然也會遇到招工不易，人才短缺等問題。我們公司的應對方式是，一方面，在工作上予以照顧，比如選用更環保的清潔劑，提高工作環境質量，同時采用傭金制，提高薪酬水平；另一方面，我們也鼓勵員工提供多元服務，主動出發為客戶解決大小事，提升他們的自豪感。

近年來，兩岸家政行業企業交流合作頻頻，婦聯和家協從中起到了重要的推動作用。我們也希望此次論壇能推進兩岸家服產業合作再上新臺階。