銀川網絡問政給我們的啟示

2010年中國網絡發展進程中，微博寫下了濃墨重彩的一筆，烙下了“微博元年”的印記；2011年微博發展更是突飛猛進。黨政官員、名人大腕、專家學者、普通民眾都參與其中，織“圍脖”成為越來越多人們日常生活的一部分。通過電腦、手機、短信彩信途徑，140字的簡單手指動作，以“秒互動”的傳播優勢，開啟了一個“大眾攝像機、大眾麥克風”、“人人都是記錄著、人人都是傳播者”的新時代。具有巨大影響力的“微信息”，蘊含著紛繁而又豐富、駁雜而又原生態的民意。

微博問政在政府官員傾聽民意、推動政府工作、進行輿論監督方面發揮了重要作用，政務微博拉近了政府官員與網民的距離，對于網民訴求處理及時有效，切實起到了為民解惑、分憂的作用。在突發性事件中，政務微博在及時發布信息、澄清事實、平息謠言、穩定人心等方面均發揮了重要作用。領導干部想問題、做決策、辦事情，需要民意的支撐，需要尋找與民心的結合點。微博問政恰恰為官員問計于民、問需于民、問政于民提供了一種便利。

“微博可以產生‘核裂變’效應，形成信息的高速大范圍傳播，它可以讓每個人都發揮過去只有媒體才能發揮的作用。”中國人民大學輿論研究所所長喻國明說。

今年以來，“政務微博”發展迅猛，目前中國有上萬個政務機構以及公務員開通微博，遍布31個省級行政區劃，不少省部級和廳局級機構和官員也開通了微博。其中，銀川的“政務微博”居領先地位。

目前，銀川市在新浪微博開設官方微博且“粉絲”超過10萬的有：銀川市委、政府@微博銀川、銀川市公安局@平安銀川、銀川市衛生局@銀川衛生、銀川市司法局@銀川法律援助、銀川市委辦公廳、市政府辦公廳@問政銀川、銀川市公安局交通警察分局@銀川交警。

銀川市網絡問政示范和帶動了領導干部和員工個人開通微博。以自治區公安系統為例，目前銀川、石嘴山、吳忠、固原、中衛五市及所屬縣市區全部開通網絡公安局，部分還開通了網絡派出所。微博作為網絡公安局組成部分，也正在開通中。寧夏高速交警已有5個大隊開通了微博，銀川市公安局交警分局針對目前微博中涉及交警工作信息較多，一個官方微博疲于應對的情況，目前正在安排各交警大隊民警參加培訓學習，將陸續開通各大隊微博。

新浪@政府微博助理在《每日政務推薦》中介紹：寧夏銀川120余個政府機構集體入駐新浪微博！因銀川政務微博反應迅速、處理及時，有網友贊其為“史上最有愛、效率最高的政務微博。網站主編、互聯網分析師@葛甲認為：“銀川的微博實踐很有意義，值得推廣。”

@問政銀川網絡平臺學習借鑒國內一些地區經驗，結合銀川實際率先通過網絡搭建集“問政”、“施政”、“議政”為一體的綜合性平臺僅僅是個開始。相信通過黨務政務網絡平臺建設，將不斷創新社會管理工作新機制，不斷推進黨務政務活動規范化、制度化、科學化和信息化，為推動“兩個最適宜（最適宜居住、最適宜創業）”城市建設，實現銀川市的科學發展、跨越發展發揮更加積極的作用。（人民網記者 周志忠 寧夏新聞網記者 馬江）