流量監控需要一臺“公平秤”

在11月1日下午13點40到到16點20，這3個小時內，中國電信就陸陸續續發了7條信息給龍小姐，告知她電話號碼用了近23G流量，由于超出消費額度，她手機被停機，必須補繳1100多元的上網流量費才能開回機。對此，電信工作人員解釋，“只能看到龍小姐使用了多少流量”，“龍小姐用的是4G卡，按照網速，3小時用23G流量是完全有可能的。”（10月8日 《廣州日報》）

3小時跑了23G流量，這事攤到誰身上，都會血脈僨張。然而，讓人氣憤的是，運營商的解釋卻很淡定：“龍小姐用的是4G卡，按照網速，3小時用23G流量是完全有可能的。”難道網速快了，流量就一定會暴增么？當然不是。舉個例子，我下載一首mp3歌曲，網速無論是像子彈飛，還是好比蝸牛爬，其實只是使用體驗的差別。而最終所耗的流量是一樣的。由此可見，“4G卡讓流量飛”是運營商偷換概念、混淆視聽的偽命題。

當然，手機流量異常成因復雜，不能將所有問題歸結為運營商的“手筆”。比如，吸費軟件的暴力吸取、朋友圈中動輒10來兆的小視頻消耗等，都是流量暴走的重要因素。但有兩點是可以肯定的。其一，在流量異常、手機欠費的情況下，運營商有義務及時予以停機。新聞中，龍小姐每25分鐘就用了3至5G流量，且早已進入欠費狀態，運營商不及時制止，就存在失職之嫌。其二，電信市場需要一個“公平秤”。我們去市場買菜，尚且還有公平秤評判。為何到了電信市場，卻變成使用多少流量，運營商說了算？顯然，監管部門需要流量監管的補強。

可見，運營商要自證清白，不能用“4G流量跑得快”敷衍。而是要拿出有理有據的解釋。比如，為何出現流量暴走預警，運營商卻紋絲不動？更重要的是，監管部門要積極介入，對運營商的流量計費，時時監管，不定期檢測，并及時的提供權威、公正的第三方檢測結果，為電信市場提供一臺讓所有人放心的“公平秤”。唯有如此，3小時跑了23G流量，才不會“自黑”，成為吐槽、拍磚的對象。

“4G一夜不關，房子就歸移動”。這本是網友諷刺流量資費太高的段子。想不到，流量不清零了，資費降低了，這一預言反而頻頻一語成讖，孰是孰非？也許，只有監管部門強力監管，提供詳實、準確、權威的第三方檢測數據，才能破解這一難題！